La compañía ferroviaria incorpora esta popular plataforma de mensajería instantánea en el Núcleo de Málaga, que en España se ha convertido en un medio de comunicación casi universal. Este nuevo canal se suma al resto de medios propios de información de Renfe: cuenta @InfoRenfe en X, aplicación para dispositivos móviles, página web, megafonía y cartelería en trenes y estaciones.