Este laboratorio surge como parte del compromiso de la Diputación de Palencia por fomentar la innovación, la digitalización y la sostenibilidad en el ámbito turístico. Se plantea como un proyecto piloto que tiene como objetivo convertirse en un referente provincial, mejorando la capacitación y profesionalización del tejido empresarial del sector turístico. A través de la metodología “Learning by doing”, se busca implantar una nueva cultura digital en los modelos de negocio de la Montaña Palentina.
Para identificar las necesidades formativas del sector, el Servicio de Turismo de la Diputación llevó a cabo una encuesta dirigida a los empresarios de la zona. Los resultados de esta encuesta han permitido diseñar un programa de formación adaptado que incluirá módulos sobre planificación y estrategia de negocio, marketing digital, gestión operativa, experiencia del cliente, calidad de servicio e inteligencia artificial.
El objetivo es conseguir que los participantes adquieran nuevas habilidades que les permitan trabajar y controlar las nuevas herramientas digitales en sus empresas, conocer otras nuevas que les ayuden a gestionar las diferentes partes del negocio turístico de forma eficiente y plantear un plan de acción completo de cada empresa al final del curso e incorporar procesos y métodos de trabajo que les ayuden a llevar a cabo la ejecución del plan de transformación previamente planteado, basado en las nuevas oportunidades digitales.
A través de este curso se plantea un plan de transformación y acompañamiento a las empresas turísticas con un método de aprendizaje totalmente práctico donde los cambios comenzarán a visualizarse desde los primeros días, gracias en gran medida a la implementación de soluciones prácticas.
El curso se desarrollará en un formato online, con un total de 16 horas distribuidas en sesiones de 2 horas, comenzando el 15 de octubre y concluyendo el 5 de diciembre. Se han creado dos grupos para facilitar la participación, organizando las sesiones los mar-tes para el grupo 1 y los jueves para el grupo 2. Al finalizar cada módulo, se llevará a cabo una monitorización adicional para garantizar un aprendizaje efectivo. Las inscripciones están abiertas hasta el 10 de octubre.
Este proyecto se enmarca en la actuación número 13 "Laboratorio de Transformación Digital del Sector Turístico" en el marco del Eje Programático 3 “Transición Digital” y está financiado por la Unión Europea a través del programa NextGenerationEU, den el marco de Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia dentro del Programa Extraordinario de Sosteniblidad Turística en Destinos 2021 - 2023, en virtud del cual, la Consejería de Cultura, Turismo y Deporte de la Junta de Castilla y León ha concedido a la Diputación de Palencia una subvención directa de 4,3 millones de euros para su ejecución dentro del Proyecto "Plan de Sosteniblilidad Turística den Destino de la Montaña Palentina".
Estas ayudas tienen como objetivo acometer actuaciones transformadoras en el sector turístico en los ámbitos de la transición verde, la transición digital y la mejora de la competitividad turística. Además, esta actuación se integra en el desarrollo de la Medida Estratégica 26 “Estrategia de Sostenibilidad Turística” del Plan de Acción de la Agenda Rural de Palencia (ARP) frente al Reto Demográfico de la Diputación de Palencia, aprobada por el Pleno de la Diputación el 25 de agosto de 2022.
