La Unitat de Mediació Policial de la Policia Local ha tramitat en l'exercici 2018 un total de 285 sol•licituds per a rebre el servei de mediació, de les quals finalment 246 han acceptat participar en el procés de resolució pacífica de conflictes, amb un 83% de casos resolts favorablement.
Dels casos atesos 27 casos son d'àmbit intrajudicial, 106 relacionats amb el terme rural, 106 d'àmbit comunitari i set amb menors. En quant al grau de satisfacció dels usuaris, un 59% de la gent esta molt satisfeta, un 35% de veïns satisfets i només un 6% d'insatisfets.
De l'àmbit judicial s'han rebut sol•licituds d'intervenció en temes com a usurpacions, insults, apropiacions indegudes, amenaces i ocupacions d'habitatges. En l'àmbit rural, són temes relacionats amb l'aigua, animals, neteja de finques, bogues, vegetació, cremes o ruscos, entre altres. Així mateix, a la ciutat les penyes, problemes de convivència entre veïns, insalubritat, sorolls, filtracions d'aigua, animals i lloguers copen els casos. El 97% dels reclamats i reclamants són europeus, sent un 96% d'ells espanyols, amb al voltant d'un 60% d'homes en tots dos casos i un 40 de dones. El rang d'edat se situa entre els 31 i els 65 anys.
En el balanç s'inclou el servei d'atenció a les víctimes d'accidents (Servigrac) ocorreguts a la ciutat en els quals ha intervingut, d’una o d'altra forma, la Policia Local. Mediadors policials són els encarregats de fer aquesta tasca, acompanyant a les víctimes en el procés de recuperació després de l'accident, oferint-los informació i recursos que puguen necessitar. Dels 222 expedients, 48 van ser d'accidents de trànsit i altres 143 estan relacionats amb altres incidències, com caigudes, incendis o trasllats per malaltia que van comptar amb la participació de la Policia.
