La concejalía de Servicios Sociales del Ayuntamiento de València pone en marcha una central de llamadas para la gestión de citas en los Centros Municipales de Servicios Sociales de la ciudad.
Desde esta centralita se facilitará información y orientación a la ciudadanía sobre los recursos, servicios y prestaciones que pueden cubrir las necesidades, y dirigirá sus demandas, si es el caso, al departamento o unidad administrativa que corresponda.
Según la concejala de Servicios Sociales, Isabel Lozano, este servicio favorecerá el contacto de los ciudadanos con el ayuntamiento.
Gracias a esta central de llamadas también se dará respuesta rápida a la ciudadanía sobre la tramitación y el estado de las solicitudes y trámites realizados. Esta centralita está atendida por cinco profesionales de lunes a viernes, de 9 a 14 horas;
