El ayuntamiento de San Sebastián asegura que la estructura del edificio ha "resultado muy afectada" y los bomberos han tardado en entrar porque el interior "ha colapsado casi en su totalidad". Testigos de la zona habían visto a un hombre salir del lugar con zapatillas rojas. Según fuentes municipales la Ertzaintza le habría detenido en las inmediaciones de la estación del Norte. El hombre ha reconocido ser el responsable del incendio. La Guardia Municipal investiga ahora las circunstancias de este suceso.