El Corte Inglés ha informado a sus clientes de un acceso no autorizado a sus datos, pero sin riesgo de fraude, ya que la información que ha sido vulnerada no ha permitido a estos terceros operar ni hacer pagos con las tarjetas.
Según ha informado la compañía en un comunicado, el incidente se identificó y el problema se solucionó de forma inmediata. Además, se le ha requerido al proveedor que aplique medidas adicionales para prevenir estos incidentes en un futuro. También ha confirmado que la información ha sido puesta a disposición de las "autoridades competentes".
Se activaron "inmediatamente" los protocolos de detección y seguridad para contener la incidencia y el caso fue notificado a las entidades reguladoras competentes entre las que se incluye la Agencia Española de Protección de Datos, según el comunicado.
No permite a terceros hacer pagos con su tarjeta
Según El Corte Inglés, los datos a los que han tenido acceso de manera no autorizada son identificativos y de contacto, así como números de tarjeta para compras solo en El Corte Inglés. "En cualquier caso, dicha información no permite a terceros operar ni realizar pagos con su tarjeta de El Corte Inglés", así que los clientes pueden seguir usando su tarjeta con total seguridad en otras operaciones, en la tienda física o en la web.
Del mismo modo, la empresa ha recordado a sus clientes que en ningún caso contactará con ellos por medios telefónicos o electrónicos para pedirles contraseñas, códigos de seguridad o información personal. Por otro lado, recuerdan a sus clientes que su equipo de atención solo opera a través del teléfono 900 334 334 y del correo delegado.protecciondatos@elcorteingles.es.
