Según datos preliminares divulgados por la Fiscalía General del Estado de Quintana Roo, poco después de las 20.40 hora local (01.40 GMT del jueves) los números de teléfono para emergencias recibieron un aviso de detonaciones de armas de fuego en el restaurante bar La Palapa de Chuki. Al llegar al lugar los cuerpos de emergencia y seguridad pública hallaron dos muertos y siete heridos. Estos últimos, entre ellos una mujer, fueron trasladados al Hospital General de Cancún, donde se informó de que tres de los lesionados se encuentran graves.
Los dos hombres fallecidos, cuyos cadáveres fueron trasladados al Servicio Médico Forense, todavía no han sido identificados. Fuentes de la Fiscalía dijeron a Efe que el ataque podría estar relacionado con los grupos criminales que quieren tomar el control de la zona mediante el cobro de "derecho de piso", como se denomina a las extorsiones a comercios para dejarlos operar.