Las seis personas, tres parejas, habían ido a cenar a un restaurante que está en la planta 95 de este edificio que aunque ha cambiado de nombre hace poco, siempre ha sido conocido como el John Hancok Center. Y que es, con sus 100 pisos, el cuarto más alto de Chicago. Al poco de pulsar el botón de planta baja, comenzaron los problemas.
Primero unos ruidos, luego una velocidad endemoniada, luego un frenazo, luego más caída y así hasta acabar en la planta 11. Donde estuvieron atrapados 3 horas hasta que los Bomberos pudieron rescatarles abriendo un boquete en la pared. La avería se produjo por la rotura de uno de los cables que sustentan el ascensor. Pero como hubo otros que aguantaron, pues el ascensor no bajó hasta abajo del todo. Las 6 personas que estaban dentro reconocen que pensaron que les había llegado su hora, la de la muerte, y varios de ellos estuvieron rezando