Fue un familiar de los fallecidos quien sobre las 16.00 horas avisó al 112 de que un joven se había caído al río y su padre se había tirado para intentar socorrerlo. El centro coordinador activó a la Guardia Civil, que movilizó al Servicio de Rescate e Intervención en Montaña (Sereim), a los servicios sanitarios, la Policía Local y la Agrupación de Protección Civil de Órgiva.
Tanto los efectivos sanitarios como la Policía Local han confirmado al 112 el fallecimiento de ambas personas, cuya edad e identidad no han trascendido. Fueron efectivos del Sereim quienes rescataron finalmente ambos.