La madre, Lioba Costa, denunció la situación por Facebook la cual ya tiene miles de visualizaciones. Al día siguiente también acudió al ayuntamiento de Palamós para denunciar lo sucedido y ha recibido las disculpas del alcalde.
La empresa ha abierto un expediente para aclarar el suceso y se justifica diciendo que la falta de personal les ha hacho contratar a personas que no entienden el catalán.
