EN LA BRÚJULA

La mirada cítrica: "Regresa la Ley de Atención al cliente"

La mirada cítrica de Ignacio Rodríguez Burgos con su análisis de la actualidad económica.

ondacero.es

Madrid |

En el caso Koldo falta mucha luz y Ábalos ha terminado en la penumbra del hemiciclo, en las alturas del gallinero falta mucha luz aún en esta trama. El actual ministro, Óscar Puente, ha abierto una auditoría a la etapa de Ábalos en el Ministerio de Transportes. Entretanto, la luz, la de verdad, la electricidad de nuestras casas, subirá en marzo. Todo apunta que el mes que viene regresará el IVA de la luz al 21% pues el precio medio del megavatio en febrero no llegará a los 45 euros, y como no llega pues se disparará el IVA y el coste del kilovatio.

El ministro de Economía, Carlos Cuerpo, dice que es una buena noticia que el precio de la luz evolucione de esta manera, por debajo del tope, gracias a las renovables. El Titular de Economía también ha anunciado la nueva adenda de 40.000 millones en los Fondos Europeos, el 10% ira a vivienda en alquiler.

Entre unas cosas y otras, las promesas del Ejecutivo en vivienda rozan las 200.000. Hoy el Gobierno ha presentado el índice de referencia en el precio del alquiler que entrará en vigor el 13 de marzo. Se impone un rango de precios, topes máximos y mínimos para los grandes tenedores en las zonas tensionadas. Pero, claro, sólo Cataluña ha definido sus zonas tensionadas.

Regresa la Ley de Atención

al Cliente

Lo que regresa de nuevo es la Ley de Atención al Cliente. Las reclamaciones se deben responder con más agilidad y se acortan las molestas esperas en los teléfonos de consulta y atención de las empresas.

La idea es que la espera en los teléfonos de atención al público se limite a los 3 minutos. Cuando se solicite nos debe atender una persona y no siempre una máquina. Y las empresas deben contestar las reclamaciones en un máximo de 15 días.

El gasto en pensiones sigue imparable. En febrero alcanzó los 12.670 millones de euros, aumentó un 6,2%, y eso que el importe de las pensiones contributivas se incrementó un 3,8%. La renta media de un jubilado en España supera en casi el 10% el ingreso medio de un trabajador. 17.400 euros frente a algo menos de 16.000. Es decir, 1.400 euros de diferencia a favor del pensionista. La renta media de los jubilados ha crecido, desde 2008, al doble de ritmo que la renta media de los jóvenes. El 48% de los abuelos frente al 24% de los nietos.

Un vistazo a las marcas, a las marcas más valiosas. Aquí no hay sorpresa, por cuarta vez consecutiva la marca empresarial más famosa de España es Zara, la insignia de Inditex. Solo la marca vale más de 14.700 millones. El pódium lo completan el Santander y Movistar y el BBVA.