La DANA ha dejado un rastro de devastación, afectando gravemente a miles de personas que han visto sus viviendas, negocios y vehículos dañados. Ante esta situación, surgen preguntas sobre las diversas ayudas y medidas de apoyo que buscan ayudar a los damnificados a recuperar cierta normalidad en sus vidas. Patricia Suárez, experta en temas económicos y de seguros, ha explicado en 'Por Fin' el proceso de solicitud de estas ayudas, así como los derechos de los afectados.
Declaración de "zona afectada gravemente"
El primer paso para activar estas ayudas ha sido la declaración de las zonas afectadas como "zona afectada gravemente por una emergencia de protección civil" (conocida popularmente como "zona catastrófica"). Esta declaración, que será emitida por el Consejo de Ministros, es la que da pie a una serie de medidas extraordinarias para ayudar a las zonas afectadas, que incluyen la Comunidad Valenciana, Castilla-La Mancha, Cataluña, Aragón y Andalucía. Según Suárez, con esta declaración se activan "ayudas directas que son independientes de lo que podamos tener con el seguro, de tal manera que la gente que no tenga seguro tenga aquí una ayuda y la gente que tenga seguro tenga un plus".
Las ayudas incluyen asistencia para la vivienda habitual, bienes de primera necesidad, subvenciones para infraestructuras públicas, exenciones fiscales y líneas de préstamo preferentes.
Documentación necesaria
Uno de los problemas más frecuentes entre los afectados es la pérdida de documentación. Para muchos, el agua se ha llevado papeles esenciales como las escrituras de sus viviendas o la póliza del seguro. Sin embargo, Suárez tranquiliza a los afectados, destacando que en la mayoría de los casos no es necesario presentar documentos originales, ya que, actualmente, todo está digitalizado: "Tu casa, tu escritura está en una notaría, está en el Registro de la propiedad inscrita. Tu coche, lo mismo, la póliza la tiene tu aseguradora".
Las autoridades tienen previsto implementar una ventanilla única que centralice las solicitudes de ayudas autonómicas, municipales y nacionales para evitar la burocracia. En cuanto a la documentación requerida, en algunos casos será necesario presentar pruebas visuales de los daños sufridos, aunque en casos de ayudas urgentes, como en la Comunidad Valenciana, basta con que el solicitante esté registrado en las zonas afectadas.
Ayudas para viviendas y bienes de primera necesidad
Se ha confirmado un primer paquete de ayudas de 250 millones de euros en la Comunidad Valenciana, que incluirá un mínimo de 6.000 euros para cada afectado, una cantidad que se entregará "sin burocracia, en el momento que vives en tal calle, tal lugar". Estas ayudas no tributarán en la declaración de la renta, lo cual supone un alivio adicional para quienes necesitan recuperar muebles o reparar daños en sus viviendas. Además, para aquellas personas que hayan perdido sus casas o necesiten realojo temporal, la Generalitat ha solicitado habilitar viviendas públicas y activar un programa de reconstrucción rápida.
ERTEs y apoyo laboral
En el ámbito laboral, el Gobierno ha previsto una serie de ayudas para las empresas y los trabajadores afectados. Se ha aprobado la posibilidad de poder solicitar ERTEs por fuerza mayor, una medida similar a la aplicada durante la pandemia del COVID-19. "Lo que permite a las empresas es suspender temporalmente los contratos o reducir la jornada de sus trabajadores entre un 10 y hasta un 70%", explica Suárez. Los trabajadores afectados podrán recibir subsidios de desempleo sin consumir sus derechos de paro habituales y, si no han cotizado el tiempo necesario, podrán acceder igualmente a las prestaciones.
Ayudas para vehículos
La devastación causada por la DANA ha dejado cientos de vehículos dañados en las calles, muchos de ellos arrastrados por las corrientes. El Ministerio de Economía ha habilitado 69 centros de desguace donde se están llevando los coches para facilitar el proceso de valoración y compensación. Cada coche recibirá una ficha con los daños detallados, lo que agilizará el trámite de indemnización. Suárez aclaró que "cuando se activa el Consorcio de Seguros por un tema como este, el simple hecho de tener un seguro a terceros te cubre el coche", una noticia importante para aquellos que pensaban que solo los seguros a todo riesgo cubrían este tipo de daños.
Los vehículos asegurados recibirán indemnización con base en el "valor venal" del coche, es decir, el valor de mercado considerando la antigüedad y el modelo del vehículo. Además, como se trata de una catástrofe, esta indemnización se incrementará en un 20% adicional.
Apoyo a los negocios afectados
Para los negocios afectados por la DANA, también hay ayudas disponibles, tanto para cubrir las pérdidas económicas como para la rehabilitación de los locales. Las pólizas de seguro pueden incluir cobertura para daños a infraestructura y bienes dentro del comercio, existencias dañadas, así como el cese temporal de actividad. Según Suárez, "el cese de actividad, las pérdidas por no poder abrir también te las cubre, y la limpieza también, que parece una tontería, pero es que hay tanto por hacer".
Finalmente, en estos momentos de necesidad, Suárez advierte que hay que estar atentos ante posibles fraudes. Han comenzado a circular mensajes fraudulentos que informan de líneas de ayuda falsas o números alternativos de emergencia de tarificación adicional. También han aparecido "estafas a través de Bizum y correos con links que en realidad lo que hacen es activar virus en tu propio teléfono o en tu ordenador". Se recomienda a los afectados que verifiquen siempre la autenticidad de cualquier solicitud de ayuda, acudiendo a fuentes oficiales.
