GALARDÓN
07/10/2024 14:35
El concesionario Autonáutica, en la Cala de la Vila, recibe el 15º Premio Chairman a la excelencia en atención al cliente
Lo entregaba el presidente de Ford España, Jesús Alonso
Atencion al cliente
en la comunitat valenciana
11/03/2024 13:08
Notable alto para Hidraqua y sus empresas mixtas en el servicio de gestión del agua
Más de la mitad de los encuestados considera que Hidraqua se preocupa por el medio ambiente y el cuidado de la biodiversidad. El 59% reconoce que el canal preferido para realizar gestiones es el teléfono
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
28/04/2023 07:15
El Congreso aprueba la Ley de Atención al Cliente que limita a tres minutos la espera telefónica
Tanto los servicios de información como de reclamación y quejas deberán resolverse en 15 días. Las empresas no podrán cobrar las llamadas ni atenderlas robots automatizados. Y quienes suministren servicios esenciales como agua o gas deberán atender las 24 horas del día los 365 días del año.
Empeoran los canales de atención
29/03/2023 18:42
Deterioro de la Administración pública: se impone el vuelva usted mañana
La Seguridad Social y la Administración de Justicia son los organismos que peor atienden a los ciudadanos.
📌 El "negocio" de la venta de citas previas por el gran colapso de la Seguridad Socia
MINISTERIO DE CONSUMO
31/05/2022 18:23
Adiós a las esperas: El Gobierno limita a tres minutos el tiempo que tarda atención al cliente en atender las llamadas
El Ministerio de Consumo ha anunciado un tiempo límite de tres minutos de espera de los clientes en los servicios de atención al cliente de las empresas. Conoce aquí qué empresas tienen que aplicarlo.
GESTIÓN INCLUSIVA
01/03/2022 14:49
El programa 'Contigo' de Aigües d'Elx elimina barreras facilitando la realización de cualquier gestión
Incluye la atención presencial, multicanal, el servicio telefónico 13 horas diarias y prevé la incorporación de un servicio de atención a personas con deficiencia auditiva
MOCIÓN DE COESPE
01/03/2022 10:35
Los Verdes de Torrevieja plantearán al pleno la mejora de la atención bancaria a los mayores
Se trata de una campaña de la Coordinadora Valenciana en Defensa de las Pensiones Públicas con el objetivo de presentar mociones en los distintos ayuntamientos
CONSUMO
17/11/2021 06:04
CONSUMO
17/11/2021 06:04
Así será la nueva ley de servicios de atención al cliente: no ser atendidos por un robot y llamadas sin esperas
La nueva ley de servicios de atención al cliente ha sido aprobada por el Consejo de Ministros para "mejorar los derechos de los consumidores"
LA BRUJULA
16/11/2021 22:01
La Brújula de la Economía: La crisis marca el invierno del descontento
Pablo Rodríguez Suanzes y Luis Vicente Muñoz analizan la actualidad económica en La Brújula
Cáceres
05/10/2021 12:56
La Federación Empresarial Cacereña pide recuperar la presencialidad en la atención al público de antes de la pandemia
Se quejan de la atención telefónica y de largas listas de espera para resolver cuestiones
