AVACU

El presidente de AVACU y CECU, Fernando Móner, ha detectado diferencias de hasta 50 euros en los precios de un mismo juguete. Por ello, aconseja programar las compras para evitar aglomeraciones, comparar precios en distintos establecimientos, valorar otros servicios que puede ofrecer el establecimiento e informarse sobre la posibilidad y plazos de cambios y devoluciones. Para las compras por Internet, Moner también aconseja acudir a tiendas online de confianza y fiabilidad y en las que aparezcan datos identificativos del comercio, formas de contacto y condiciones de compra, entre otros.

Avacu insta a los usuarios a reclamar si la compañía no les ofrece la devolución de los billetes de avión, aplaude las medidas de compensación a los usuarios en diferentes sectores, como el caso del Valencia Basket, que devolverá entre un 30% y un 42% del pase, el del Levante UD, que está estudiando diversas propuestas de compensación para la próxima temporada o el reciente anuncio del Valencia CF, que ha ofrecido diferentes opciones de compensación y devolución de las entradas adquiridas. Además, pide prudencia y responsabilidad tanto a usuarios como a establecimientos para evitar nuevos contagios.

El jefe del gabinete de información de AVACU y miembro de la junta directiva de CECU, Julián Tío, nos ha puesto al corriente de nuestros derechos como consumidores ante la cancelación de viajes, reservas de hoteles, apartamentos turísticos o viajes de fin de curso, nos ha acercado las estadísticas de los problemas que más preocupan a los consumidores durante la crisis del COVID-19, y, además, nos ha contado cómo han cambiado los hábitos de consumo durante el confinamiento.