A partir del 18 de mayo, los vecinos de Albacete podrán enviar sus quejas o reclamaciones a través de la nueva app, que contará con 42 áreas, dividas en 147 apartados, para poder concretar al máximo la sugerencia. Se hará rellenando un formulario que llegará a alguno de los 90 trabajadores que e han puesto a disposición del servicio, con el objetivo de dinamizar y mejorar la gestión. La aplicación ofrecerá también datos estadísticos en tiempo real, facilitando la transparencia. Así lo ha explicado Ana Albaladejo, concejal de Barrios y Pedanías.
Desaparece por tanto la 'Línea verde' y la antigua página, y se incluyen, además del IMD, la Universidad Popular, las escuelas infantiles y la Gerencia Municipal.