Leyes de la amabilidad:
1. Tratar a las personas por su nombre, implica cercanía y confianza
2. Ser agradecido, apreciar cada momento, cada gesto, cada detalle...
3. Mostrar tu sonrisa, transmite simpatía y confianza
4. Escuchar atentamente, mostrando interés real por la conversación
5. Ser educado, pedir por favor y dar las gracias siempre
6. Ser empático, actuar como te gustaría que lo hiciesen contigo
7. Estar predispuesto a ayudar, sin que te lo pidan
